上海静安首试殡葬服务对接社区
时间：2012-12-18 08:00:15 来源：东方早报网 作者：陶宁宁
办一场丧事究竟要花多少钱？如何避免被殡葬黑中介误导？昨日下午，“殡葬服务对接社区”签约仪式在静安区江宁路街道社区文化中心举行。“对接服务是希望主动将上海有关殡葬的各种便民惠民服务、公益性生态葬等信息带进社区，解决殡葬服务在居民中信息不对称的问题。”上海市殡葬服务中心主任王宏阶说。

　　殡葬业信息不对称

　　昨日下午2：30，一场特殊的讲座在静安区江宁路街道社区文化中心举行，之所以说其特殊，是因为演讲的主题是大家曾禁忌的殡葬。

　　“殡葬托底套餐、生前委托身后事，这些概念我以前都没有关心过。”一名居民代表说，其实坐席上绝大部分人都和她一样，只要家里没有办丧事的经验，根本不知道怎么办理、要花多少钱。“今天听了讲座觉得还是有必要提前了解，否则万一有需求真不知道怎么办，可能就上了黑中介的当。”

　　上海有114条“殡葬龙”

　　王宏阶透露，目前上海中心城区共有殡葬“一条龙”114家，从业人员1181人。“他们的身份完全正规，但行为却往往不正规。”

　　强行代理和抬高价格是“一条龙”们惯用的手法。所谓强行代理，便是假意帮助市民办理如殡葬证等丧葬所需的证件，一旦证件到手，便强行要求市民委托其代理各种丧葬服务，若市民不答应，便不把这些证件给市民。而抬高价格是将原本成本不高的殡葬用品翻几倍价格卖给市民。

　　平价殡葬只需1000元

　　龙华、宝兴和益善殡仪馆等都推出了平价殡葬托底套餐，最便宜的不过1000元，涵盖了运送、冷藏、火化、礼堂、骨灰盒等十多项办丧事所需的基本费用。而在落葬的部分，上海市公益性生态葬“普爱苑”也已覆盖全市拥有公墓的9个区县的11家墓园，每一份骨灰落葬收费仅880元；海葬更是会给予一定补贴。

　　王宏阶透露，选择平价殡葬的人却不多。除风光大葬的传统观念外，信息不对称是其中一大症结。“比如龙华殡仪馆一年提供的上门服务仅仅100次左右，还不足它整体办理丧事的10%，另外的90%以上都是通过殡葬一条龙代办的。”

　　王宏阶分析，殡葬一条龙“赚的不是服务费，而是产品的差价”。

　　早报记者了解到，静安区是此次“殡葬服务对接社区服务”的第一个试点区。王宏阶介绍，静安区民政局将静安寺街道和江宁路街道作为首批合作社区，“我们会把许多惠民、公益的服务带进社区，首先是希望让社区的居民干部、骨干先了解，一旦他们了解了这些信息，就能很快传递到有需要的居民中。”

　　明年，对接服务工作将逐步推广到其他中心城区，同时，殡葬中心还将探索社区特殊救济对象便捷治丧的渠道和流程。