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消费者投诉玛花纤体店减肥不成身体反出毛病

时间:2012-05-25 06:43:55  来源:上海青年报  作者:

     俗话说“女为悦己者容”,已经在玛花纤体时代广场店做了一个疗程的娄女士,不仅体重没能减轻,反而身体出现了一些不良反应。既然没有达到减肥的目的,娄女士要求玛花纤体时代广场店全额退款,但对方却表示只能退还余下疗程的费用。 w84上海之声-美好观察
  读者投诉:w84上海之声-美好观察

  减肥不成 身体反出毛病w84上海之声-美好观察

  近日,市民娄女士向本报与市民信箱合作的市民热线反映称,自己在玛花纤体时代广场店购买了两个纤体疗程,共计5000元。一个疗程结束后,娄女士却发现自己的体重与之前几乎不相上下,并且生理期也发生了混乱。w84上海之声-美好观察

  “当初在购买疗程时,他们告诉我肯定会有效果的,至少衣服会比之前小一个尺码。”娄女士告诉记者,她去年9月份买的两个纤体疗程,一个疗程有10次课程,在上完3次课程后,由于店面装修的关系,只好暂停了剩下的纤体课程。w84上海之声-美好观察

  据娄女士称,店面装修好后,玛花纤体时代广场店曾表示,之前上过的3次课程算是免费送给她的。就这样娄女士又重新开始上起了纤体课程,然而在结束一个疗程后,娄女士发现体重几乎没变,倒是身体状况亮起了红灯。“之前生理期从没有出现过问题,但自从做了纤体疗程后,生理期就很不正常。”娄女士如是说。w84上海之声-美好观察

  一方面是减肥效果并不理想,另一方面是怀疑纤体疗程对身体有副作用,娄女士决定停止下一个纤体疗程,并要求玛花纤体时代广场店全额退款,但却被对方拒绝了。“他们竟然说只能退剩余7次课程的费用,也就是说之前曾答应免费送给我的3个课时也要收取费用。”面对玛花纤体的回应,娄女士表示不能接受。w84上海之声-美好观察

  玛花纤体回应:w84上海之声-美好观察

  没有任何协议保证能让你瘦w84上海之声-美好观察

  对此,玛花纤体时代广场店的销售顾问吕女士表示,想要达到明显的减肥效果,消费者与纤体机构的配合是关键,正是由于娄女士没能按要求做,才导致了她减肥效果并不明显的情况。w84上海之声-美好观察

  “通过我们这边的数据显示,娄女士确实是瘦了些,也许瘦下来的效果并没有达到她当初设想的目标。”据吕女士介绍,他们要求顾客每周要来上2至3次纤体课程,而实际情况是娄女士每周基本只来1次。w84上海之声-美好观察

  “减肥,不能光靠我们减肥机构单方面,顾客也要在饮食方面做到有所节制,最关键的是要有配合。”吕女士认为,娄女士所表述的减肥不成功以及身体出现了不良反应,很大程度上都是她个人原因所导致的,和玛花纤体并无太大关系。“我们肯定不能接受她全额退款的要求,至于退还剩余一个疗程的费用,我想我们双方还需要再进一步沟通协商。”吕女士如是说道。w84上海之声-美好观察

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