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10月5日，重庆磁器口古镇景点内人山人海。每逢“黄金周”，许多景区景点人满为患、拥挤不堪，专家建议不仅要落实好带薪休假制度，还要建立错峰休假制度，分流出游需求。 新华社 图
综合新华社电 又一个“黄金周”落下帷幕。“人在囧途”的尴尬、屡屡曝光的不文明行为、以“千元大虾”为典型的旅游消费市场猫腻……从中我们能窥见这个社会的哪些形态，又为公共部门和每个公民带来什么启示？
新华社昨日刊发多篇报道，对今年的“黄金周”进行了梳理和评点。报道指出，一些景区在住宿价格、餐饮价格等直线上升的同时，服务却遭遇“打折”，旅游质量频频“探底”。
10月3日晚，来自北京的房先生疲惫地回到黄山脚下的宾馆。房先生形容一天的旅程“如噩梦一般”：“节前看新闻，黄山风景区承诺确保长假‘零堵塞’，不超容量接待。不料来了之后，先是崩溃，后是愤怒，最后只能无奈。”
房先生当天起了个大早前往黄山北大门，却把时间花在了排队上，“先是交通堵，几百米距离挪了半个小时；然后索道排队堵，早上7点多排队到12点半，连带下山时间，一天索道排队约9小时；景点内更堵，广播不停重复‘某某景点人流过多，建议不要前往’。”
“质次”的背后，却是“价高”。记者在旅游网站上搜索发现，在安徽黄山风景区，10月4日黄山北海宾馆主楼标准间价格为1399元，六人独卫间床位343元起，而10月29日价格分别为690元和120元起。
当多数景区“门票病”还未彻底医好，“傍景区”的“价格病”却有愈演愈烈之势。部分景区停车场价格翻倍且不开发票、旅游区出租车不打表、酒店客房坐地起价等乱象频频现身。其中最火爆的莫过于“青岛大虾”，有网友发布微博称：在一家青岛大排档吃饭，结账的时候发现大虾不是38元一份，而是38元一只！
在这个国庆假期里，青岛“千元大虾”之所以具有标本意义，一方面暴露了一些地方监督偏弱、执法不力；一方面凸显了维护游客正当权益和正常市场秩序的紧迫性；另外一方面更有警示意义，一个地方的旅游业要想获得长远发展，营造诚信的旅游环境其路漫漫。
光明网昨日发表评论员文章指出，说到底宰客事件频发是旅游生态不成熟、旅游市场“段位Low”的体现。很多时候，个案性宰客事件也能发酵成一个地方的信誉危机，因为它催生出“那地方爱坑人”的解读，进而会引发公众对“某地游”用脚投票式抵制。
江西省社科院研究员马雪松说，“只有小到为景区吃住行涨价设置‘天花板价格’，坚决制止漫天要价的现象，再到切实加强一线旅游市场的监督和巡查，重拳打击节假日违规收费、乱涨价行为，最终才能营造体贴舒心的旅游环境。”
出行方面，几乎每年节假日，一幅幅高速路变停车场，驾车人怨声载道的“囧途众生相”便如约而至，今年也不例外。在诸多道路新闻中，格外刺激眼球的莫过于一则应急车道被堵，援救失败司机殒命的案例。
为应对这一重大交通隐患，公安部交管局要求，各地公安交管部门严查占用应急车道的行为。无论是被现场查获的还是被电子监控设备抓拍的，必须依法从严处200元罚款，记6分，其中驾驶营运客车在应急车道违法停车的，记12分。
武汉大学旅游发展与营销研究中心主任熊元斌分析指出，正是由于带薪休假有名无实，国家法定节假日才会成为大量公众外出游玩的高峰期。当务之急不仅要用带薪休假制度强化保障市民出游的权利，还要尝试建立错峰休假制度，分流出游需求。
“现行的假日制度，造成出游时间过于集中，带来一系列负面影响：如交通严重拥堵、安全压力大、景区生态环境不堪重负、消费体验质量下降等。实行错峰休假、增设地方性节假日等措施，或可破解带薪年休假落实难的问题。”国家旅游局综合协调司有关负责人表示。
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