高端不高质 西门子冰箱被指质量下滑
时间：2011-07-21 07:34:09 来源：中安在线 作者：
　　7月15日早间消息如果有一台冰箱能够让一条鱼能穿过海洋、道路、高楼直接飞上你的餐桌，让你不论何时都能够品尝到蔬果“第一天”的新鲜。面对保鲜功能如此强大的冰箱，你还会另作他选么?

　　当广告中可以“捕获新鲜”的西门子冰箱来到消费者家中，却因故障频频、维修不及时导致冰箱内满是腐坏的食物。你又会作何选择?

　　高端却不高质

　　日前，朱女士家的西门子冰箱由于漏冷气，冰箱内温度过高无法使用。经过维修人员的检查确认，朱女士被告知这台2006年花7000元购买的西门子电冰箱由于需要更换的零部件已经停产，无法维修。

　　无独有偶，哈尔滨周先生家使用还不满1年的西门子冰箱也在酷暑中闹起“罢工”，由于售后部门维修工作不及时且不为消费者提供周转机，导致周先生家这台花1万元购买的双开门冰箱内堆满了变质的食品。

　　作为老牌欧洲白电高端品牌的代表，西门子以质量上乘、做工精细且极致保鲜著称。品牌一直瞄准高端白点市场，产品动辄数千元、上万元。但不论是朱女士家刚满“五岁”的冰箱或是周先生家仅使用一年的冰箱，其正常使用时间都远远低于我国《家用电器安全使用年限细则》规定的：冰箱的家电安全使用年限12—16年的规定。

　　质量不可轻视

　　经《中国企业新闻网》了解，这两起质量问题引起的纠纷并非个案，另有消费者投诉称，家中的西门子冰箱刚刚过保4个月，号称变频的压缩机就出现故障，净了解，这款冰箱压缩机的使用寿命仅为三年。

　　这样的产品质量不免引得消费者大呼：上了“德国品质”的当!买电器要看人品!

　　一些有过欧洲生活经历的网友表示：原装的西门子家电简洁、严谨、做工考究、用料好，比在国内购买到的产品质量要好很多。为何“洋品牌”漂洋过海而来后就改变了经营策略?

　　在竞争激烈的家电环境中，产品质量是竞争的基础。如果品牌只追求高端化、技术革新为产品带来的高附加值，对产品质量采取放任的态度，甚至是为了保证消费者经历一定的使用时间后更换新品而故意减少产品使用寿命。即使再高端的产品，如果没有过硬质量必然不会赢得消费者的心，产品质量失控最终将会让企业失去消费者的信任。(莫小草)