消费者投诉维维豆奶喝出苍蝇未能保存证据未获支持
时间：2012-01-03 20:59:27 来源：中国企业新闻网 　 作者：
山东省日照市东港区大学城单小姐：经常喝维维高钙多维豆奶粉，11月5日又在日照银座购物广场购买了一包，没想到竟然喝出了苍蝇，当时的情况要多恶心有多恶心。照上面的电话打过去，工作人员不紧不慢得让我再打另外一个投诉电话，表现真是淡定，好像根本没把消费者投诉当一回事!!这样的公司，竟然还能立足?希望能引起相关部门的重视，同时也给广大消费者提一个醒。

处理回复：经海峡食品安全网值班编辑介入后，维维集团客服中心及时与消费者联系了解情况，由于消费者是在冲泡豆奶粉后在杯内发现苍蝇的，并且已经将有问题的豆奶粉丢弃，导致无法查证具体原因。编辑提醒，消费者投诉时一定要保留好相关的证据，以便被投诉方核实和赔偿，这是对自己合法权益的负责，也是对被投诉企业的负责。