莱茵阳光木地板疑似曝出质量问题
时间：2012-03-13 21:04:18 来源：齐鲁网 作者：
3月11日讯据山东广播电台生活频道《生活帮》报道，距离3·15还有一段时间，可是对于家住天桥区的于先生来讲，这维权之战，早已经拉开很久。

家住济南天桥区的于先生，最近寝食难安，一回家心里就别扭，怎么回事呢？房间的木地板出问题了。

于先生：“你看这地方，整个这个板，现在一摁都忽闪了。”

据于先生介绍，他这个两居室的房子一共才90多平米，可是出现问题的木地板，却不在少数。根据于先生提供单据，我们看到，他在2011年8月24日，购买了莱茵阳光木地板。

于先生：“8月份买的，然后铺上，没接着住，9月份才开始住的，12月份出的问题。”

既然问题出现这么久，为什么到现在还没有解决呢？

于先生：“12月份给他打电话，他说过了年再说吧，这不是一直拖到现在。”

换部分，还是重新铺？ 厂商和顾客起了分歧。

为了证明自己的说法，于先生现场拨打了莱茵阳光木地板售后人员的电话。

售后人员：“本来打算这几天，带着板子上门，然后来处理，把一些损坏比较严重的板子给修修换换，然后把一些不太常用的地方给换换。”

于先生：“那我那些不厉害的地方也不行啊，我这是新地板啊，你这不是糊弄我吗？”

售后人员答应换掉问题地板，但是于先生不同意，他的要求是全部更换，理由是售后人员曾经上门更换过问题木地板，根本解决不了问题。

于先生：“这个地方上次修过，已经变形了。”

于先生表示，上次厂商维修的时候，还说木地板之所以出问题，是因为他拖地的时候，拖把过于潮湿，“这个在床下面都鼓起来了，咱就不能说是拖地造成的了。它应该是质量问题，因为它现在每个房间，木地板都起来了，无论是好的地方，还是坏的地方，它都有点儿问题。”

售后人员表示，全换他做不了主，在他的协调下，我们联系到了厂家的另外一个负责人赵先生。

赵先生说：“这个事我们现在尽量处理，他要换12公分的我们也给换，补个差价就可以了。”