仁品耳鼻喉医院被指玩文字游戏 宣传免费却收费
时间：2012-08-15 21:50:16 来源：济南日报 作者：刘有杰　
　仁品耳鼻喉医院被指玩“文字游戏” 宣传中费用“全免”，检查时却收“工本费”

　　“宣传中明明说费用全免，但去检查后又要收取工本费，感觉有点忽悠人。”13日，市民王先生反映了他在济南仁品耳鼻喉医院的遭遇。该院客服工作人员称会通知相关科室联系记者，但记者一直未得到答复。

　　本想免费检查，却被收取费用

　　据王先生介绍，7月中旬，他在济南仁品耳鼻喉医院宣传中了解到，在暑假期间(2012年7月1日至2012年8月30日)，会针对青少年免费做十个项目的检查，其中包括CT检查、咽内镜检查、电测听检查等。“我的孩子正在放暑假，有时喉咙不太舒服，我就觉得正好可以带他去看看。”王先生说，7月10日他便带着儿子前去该院检查。王先生到了医院，在门诊又确认了一遍检查费用，门诊答复是免费的。王先生便带孩子开始检查，但在拍完CT后，护士要求去收费处缴纳费用，王先生很费解。护士解释，检查是免费的，但拍出片子来是需要收工本费的。

　　王先生说：“我带孩子来看病，如果没有片子，我拿什么去找医生看，医生又根据什么来给孩子看病”。王先生缴纳了工本费，但在检查过程中还不止这一次需要缴纳费用。

　　宣传易致误解，被指文字游戏

　　8月13日，记者见到了王先生出示的收据，了解到王先生的儿子在检查过程中，CT检查、咽内镜检查、电测听检查三项合计收取110元。“事后，我又向医院反映此情况，医院仍解释说检查免费，却要收取工本费，这让我们很难理解。”王先生说。根据宣传，市民会认为前来检查不需要收取任何费用。

　　记者在该院的宣传中看到，“青少年耳鼻喉十项检查费全免”，但并没有标明需另付工本费。在CT检查一项中，标价“280元”的费用被红叉划去，让人很难想到还会收取60元的工本费。“宣传上明明是免费的，并没有注明收取工本费，这不是在玩文字游戏，欺骗消费者吗？”王先生说，他曾向卫生主管部门反映此情况，但广告宣传并不在其管辖范围内。

　　相关科室一直未作答复

　　13日下午，记者想就此事采访该院相关部门，客服工作人员称会通知相关科室联系记者，但记者一直未得到答复。

　　随后，记者又以患者身份向济南仁品耳鼻喉医院电话询问关于“仁品绿苗行动”的内容。工作人员解释：“我们医院的仁品绿苗行动是针对18岁以下的青少年，参加这项活动需要出示学生证，户口本或身份证。医院对于检查费用是免费的，但是如果需要检查报告单是要收材料费的。”