Acer宏基笔记本过热问题严重 保修期内要求用户延保
时间：2012-01-03 22:49:44 来源：中国质量万里行 作者：
近日，本网接到北京消费者杨女士发来的投诉材料，称她去年（2010年11月底）购买的一台Acer宏基笔记本电脑，在使用过程中频繁出现机器过热等问题。经过宏基电脑维修站的多次维修，仍旧解决不了机器过热的问题；而且，维修站每次维修都要求杨女士延保。杨女士认为，宏基电脑维修站的这种要求，不符合当初购买宏基电脑时厂家所做出的1年保修的承诺。以下是杨女士的投诉材料：

投诉  Acer(宏基电脑机型：

购买日期：2010年11月底维修记录：两次维修记录：

1．刚买到机器10天，明显感觉到机器温度过烫，几次蓝屏死机，因为新机器再启动就能用，索性没太在意就继续使用；．2011年4-5月，机器不断地出现莫名其妙的呜呜大响声，莫名其妙关机；最后索性开不了机了，5月拿去维修，检修结果是机器风扇脏了，经过2小时清洗，拿回来继续使用，但是温度依然吓人，但是能开机了。继续凑合使用。

2．2011年10-11月，机器再次出现如上症状，电脑周围的桌面和书本，都被烫得吓人，多次死机后的结果是，最后彻底关机打不开；再次拿去科贸大厦修理，要求厂方整机检修，4天后去取机器，结果是风扇憋了换了个新风扇，可是新风扇换了第二天就又出现了莫名其妙的大叫声，一阵一阵的烫得吓人，然后声响很大。

问题：维修站每次都要求我延保，并且说明半年去清洗风扇一次（每次80元），不知道哪家的机器使用期限是一年，在保质期内一年修两次都无法解决的问题，保质期后延保这个问题就能彻底解决吗？请问ACER，为何老是检修不出问题？但是为何连正常的用户使用都满足不了？昨天换的新风扇今天就又开始烫的吓人，到底这个机器该怎么修？时间成本谁来给我核算？