中欧校友论坛聚焦传统零售业参与电商大战
时间：2012-11-13 07:55:43 来源：新民晚报 作者：易蓉
“线上”聚客户 “线下”做生意

 今年“双十一”促销大战的“战火”从电商界全面蔓延至传统零售业。艾瑞咨询集团研究院院长兼首席分析师曹军波日前在“2012中欧校友年度论坛——传统企业迎接电商新时代”上表示，由电商发起的“双十一”对传统零售业有着越来越重要的意义，可为后者积累新客户，拉动线上交易规模，实战线上线下协同模式。

　　曹军波认为，未来网购交易金额的拓展，将取决于用户数、用户重复购买和高效运营。“‘双十一’在新客获得、内部运营架构梳理和储备上有重要意义。今年‘双十一’，对淘宝的重要性不及苏宁易购。对于淘宝而言，这次为需要而作了高于平时峰值数倍的储备，峰值一过，这部分服务能力就闲置了。而对于交易规模尚不大的苏宁易购，却能大大拉动交易规模，并为企业带来一次成长的机会。”

　　与会嘉宾还提到电商快速发展对实体零售业带来的巨大冲击，越来越多的传统零售巨头纷纷大力“触网”，50％英国零售品牌店已成为电商大户。谷歌全球副总裁、大中华区业务总经理刘允认为，再区分线上线下已经没有意义：“电子商务正改变，线上查询、线下购买已成为消费者普遍采购行为，超过50％消费者会在进入实体商店购买之前进行大量的网上查询。”