加20元，特价机票也可退改签
时间：2013-05-22 07:59:20 来源：新闻晚报 作者：石凯峰
民航淡季，不少航空公司都会特价促销。对于这些“白菜价”机票，不少旅客是又爱又恨，因为按照国际惯例，特价机票不得退改签，一旦改变行程，就意味着票款打了水漂。

日前，有保险公司推出了“特价机票取消保险”，20元投保可获得机票款金额60%的理赔金，解决了购票者的两难问题。不过，业内专家提醒，目前有个别无良票代被查获销售“假保单”坑骗消费者，旅客购票后务必要进行保单验真，以便保护自身权益。

特价机票往往限定了“不得签转、不得退票、不得改期”的三不原则。旅客在购买这类“三不”机票后也面临着困扰。日前，旅客刘先生购买了一张上海到哈尔滨的3折机票，只需530元。然而出行前一天，他临时有事想退票，被告知4折以下的特价票不享有退票权益，如因个人原因提出退票，仅可退回机场建设费和燃油附加费，预付机票款将全部损失。

不过，这种“三不”机票退票无保障的局面已有望得到改变。近日，国内某保险公司联合一家旅行网站推出了“特价机票取消保险”，据介绍，该险种的保费为20元，保额为机票款金额的60%，也就是说如因个人原因需退票的，除了机场建设费和燃油附加费之外，消费者还可获得机票款金额60%的理赔金。但客服人员同时告知，该保险理赔金额设有1000元的理赔上限，目前也仅针对国内机票，特价国际机票尚不能购买特消险。

无独有偶，春秋航空也于日前推出了类似的保险，名为“特价票助手”，保费亦为20元，投保旅客如果提前72小时致电航空公司提出退票，保险公司将赔付机票价格实际损失的70%给乘机人，即免赔率为30%。

记者调查发现，部分旅行网站与航空公司售票时都规定，消费者购买特价机票时，必须搭售一份20元的“航意险”，这让不少旅客感到不舒服，认为航空公司与票代有“强买强卖”之嫌。对此，业内人士透露，这是由于特价机票金额低，票代可获得的佣金少，为了增加营收，故意将特价票与保险捆绑销售，“消费者若遇到此类强制售保的情况，可向消保委与中航协进行投诉，为自己维权。”