“保险公司已全额支付维修费用，神州租车怎能再次向我收费呢？”日前，长沙网友刘先生向红网发帖投诉称，他前段时间租车外出发生了刮擦事故，在保险公司全额支付维修费用的情况下，神州租车公司仍向其收取了1500元的维修费。iuQ上海之声-美好观察
据刘先生介绍，1月5日他在长沙神州租车公司和庄店，租了一台白色雪佛兰科鲁兹三厢小车，租车使用期限为3天。在租车的第二天上午，他驾车在行驶中与其它车辆发生了刮擦事故，交警判其承担全部责任。保险公司定损后，将车送至附近的汽修厂修复，刘先生为此垫付了2018元的维修费用。iuQ上海之声-美好观察
1月8日，刘先生在办理交车手续时被告知，由于他在租车时只购买了基本保险，1500元以内的维修费用将由其本人承担之前他垫付的2018元，神州租车只退518元。但他从保险公司了解到，2018元的维修费已全额支付给租车公司。刘先生不禁质疑，“神州公司在收到保险公司的全额赔付后，还向客户收取1500元的维修费，这不是重复收费吗？”iuQ上海之声-美好观察
红网“消费维权”频道收到刘先生投诉后，与神州租车公司取得了联系。该公司客服负责人回复称，双方签订的租车合同中已明确约定，对于租车客户在只购买基本保险的情况下，1500元以内部分的维修费用由客户来承担。“这个与保险公司是否全额赔付无关。因为我们的车在出险后，第二年购买保险的费用就提高了，而且车辆还有一定的贬值损失，这些损失自然由租车人来承担。”iuQ上海之声-美好观察
但红网联动律师、湖南人和人律师事务所律师张憬认为，根据《合同法》中诚信、公平原则，商家应对其受到的其他损失列出详单，而不是笼统的依据租车合同中的格式条款，扣取客户所垫付的维修费。iuQ上海之声-美好观察
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