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（本版制图 赵佳峰） xT2上海之声-美好观察
2013年春运即将开始，春运火车票开始发售。今年火车票好买吗？订票网站高峰时上得去吗？就这些往年春运“闹心”事儿，铁道部运输局有关负责人接受新华社记者专访。xT2上海之声-美好观察
一问：xT2上海之声-美好观察
今年春运有多紧张？出行特点如何？xT2上海之声-美好观察
答：今年春运40天，全国铁路预计发送旅客22450万人次，增长4.6％，日均561万人次，高峰日695万人次左右。今年春节较晚，节前学生客流高峰将在1月中下旬，与探亲、务工客流错峰出行，客流相对平缓。节后学生返校高峰将在正月初六以后，与节后第一高峰探亲、民工客流高度叠加，比去年相对集中。xT2上海之声-美好观察
二问：xT2上海之声-美好观察
今年铁路春运运力够用吗？xT2上海之声-美好观察
答：今年春运，由于哈大、京广高铁等新线的开通，增加了运输能力，特别是湖北、湖南等历年运力紧张地区运能有所增加。同时，增开了部分普通旅客列车，也增加了运输能力。xT2上海之声-美好观察
春运期间，统筹新线、高铁局部成网和既有线资源，采取增开客车、内部挖潜、北车支南、停短保长等措施，最大限度增加客运能力。春运期间每天将增开临客450对。但由于客运需求太大，运输仍然存在较大缺口，只能是以能力定运量，难以满足社会需求。xT2上海之声-美好观察
三问：xT2上海之声-美好观察
12306购票网站还像去年那样闹心吗？xT2上海之声-美好观察
答：去年春运12306网站拥堵，旅客反响强烈。春运后，铁路部门认真听取各界的意见建议，进行专题研讨分析，重点从两个方面进行了改进。xT2上海之声-美好观察
一是技术方面，对系统架构进行优化，对硬件设备进行扩容，对业务流程进行调整，以提高系统处理能力。整体优化完成后，还委托第三方机构对系统进行了全流程压力测试，验证了系统的交易并发性能和处理容量。
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