团购这一新兴电子商务模式近年大规模兴起。但由于建站门槛低，导致团购网站发展良莠不齐，欺诈行为屡有发生。虽然目前团购网站已进入了洗牌阶段，但一些网站似乎还未意识到为用户提供诚信和优质服务的重要性，有关团购的投诉时有发生。A6A上海之声-美好观察
团购繁杂投诉不少A6A上海之声-美好观察
本报接到关于团购的投诉不少，高女士4月24日在窝窝团网站上团购了两张电影票。可去观影时，却被要求每张补交5元钱。团购时，网上明明标注26元团购价相当于80元，每张可兑换2D电影票一张，看3D才需加5元，她看的是2D电影，为何也要补交钱？A6A上海之声-美好观察
包女士日前团购了静安寺附近某日本料理店的6人套餐，可就餐时，却发现说好的六人份，却只够3个人吃，无奈只好另外加了3个菜。可最后结账时，账单显示的加菜费用甚至超过了团购的套餐价格，包女士和朋友连呼不值。A6A上海之声-美好观察
夏小姐的团购餐饮经历同样不愉快。她和朋友排了一个半小时的队才入店就座，可当她根据团购菜单点餐完毕后，却被告知必点菜已卖完。夏小姐认为：饭店没有足够接待能力，就不该无限制团购，更不该为了招揽顾客在团购规则上称“无需预约，直接到店消费即可”。A6A上海之声-美好观察
措辞模糊误导消费A6A上海之声-美好观察
就上述反映，记者展开了相关调查。A6A上海之声-美好观察
对高女士反映的情况，影院运营经理的解释是，高女士兑换的是2D国产电影，根据电影局对国产电影的最低限价保护规定，国产电影最低限价是30元，另加团购手续费1元，因此26元团购券需补5元。如果是进口片，则不存在最低限价，不用补5元。A6A上海之声-美好观察
记者在高女士的团购页面上，找到了一条“温馨提示”，内容包含“特殊场次影片和限价片需补齐差价才可观看”，至于什么是“特殊场次”，什么是“限价片”，并未作出说明。对此，运营经理承认是他们没有与团购网站协调好，说明不够完善，团购网上的描述确有摆噱头、钓鱼之嫌。A6A上海之声-美好观察
对于团购餐饮出现的问题，华东政法大学陈绍玲博士认为：商家通过团购网站与消费者签订买卖合同或者服务合同时，应按约履行义务，否则消费者有权要求其承担违约责任。如果团购网站故意实施虚假宣传行为，消费者可以向其主张损害赔偿。A6A上海之声-美好观察
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