屡现诈骗、骚扰用户等乱象HuC上海之声-美好观察
公众号集赞4次将被永久封杀HuC上海之声-美好观察
多数网友表示支持HuC上海之声-美好观察
在社交工具微信的朋友圈里转发商家信息，收集数十个赞，凭截图就可免费换取一份商品或服务。HuC上海之声-美好观察
不过，从昨日起，这一招不能再用了。微信宣布正式封杀“公众账号集赞”行为，一旦发现四次集赞将永久封号。HuC上海之声-美好观察
对于“封杀”原因，微信的运营方腾讯称，主要是部分商家“屡次利用朋友圈‘集赞’，甚至出现诈骗钱财、骚扰用户等现象”。HuC上海之声-美好观察
此外，“集赞”背后蕴藏着一条灰色产业链，且商家多以虚拟形式出现，一旦发生纠纷，消费者很难维权。HuC上海之声-美好观察
公众号集赞4次永久封号HuC上海之声-美好观察
6月6日，腾讯官方微博发布声明称：近期，部分商家无视平台规则和用户体验，屡次利用朋友圈“集赞”，甚至出现预付邮费欺诈、骚扰用户现象。为保障用户体验和利益，6月9日起，将升级全新技术手段，采用技术+人工举报的方式对“集赞”行为进行全平台清理和规范。HuC上海之声-美好观察
对于违反相关规定的公众号，前三次将进行分别7天、15天、30天不等的暂时封号；如果前三次不悔改，继续违规第四次，公众号将被永久封号，不可解封。HuC上海之声-美好观察
早报记者近日采访发现，对于公众号不能集赞一事，赞成者远多于反对者。姜女士平时是个“点赞党”，只要有求赞的几乎都会“助人为乐”，也因此结下不错的人缘，自己也曾为一款婴儿食品转发求赞。HuC上海之声-美好观察
但随着朋友圈出现越来越多的求赞，她对此开始反感：“刚开始觉得，点个赞是举手之劳，但现在铺天盖地全是求赞的，太无聊了。”HuC上海之声-美好观察
此外，某网站的一项调查显示，反对微信营销的网友超过大半，支持者不足两成，原因主要是刷屏骚扰、信息安全隐患和维权艰难。HuC上海之声-美好观察
名为送旅游实为骗购物HuC上海之声-美好观察
尽管“集赞送礼”有时的确会让天上掉“馅饼”，但有时，掉下来的也可能是“陷阱”。HuC上海之声-美好观察
早在今年1月份，“上海宝山公安”官方微博就发布提醒：微信集赞也可能是骗局！凡要求你先汇款的，都要保持警惕。HuC上海之声-美好观察
比如有商家号称“土豪金免费送——只要付个运费就OK”，等网友集好赞，将截图发给对方，按提示支付邮费22元后，商家就再无消息。HuC上海之声-美好观察
3月也有媒体报道，微信朋友圈上一条“集赞赢港澳四天三夜游”的消息被广泛传播，但当白领林小姐集齐赞得到一张港澳游贵宾券，兴冲冲赶到深圳后，却发现上了购物团的“贼船”。据报道，经营此类贵宾券业务的旅行社，多为未注册或非持牌旅行社，消费者维权困难重重。HuC上海之声-美好观察
6月初，上海市奉贤区消保委也提醒，微信集赞营销已成为商家营销手段，消费者应仔细阅读活动内容、时限、兑换方式及限制条款等；在集满赞后，要通过保存、截图等方式保留证据；兑换礼品时，要注意保护自己的电话、账号等个人信息。HuC上海之声-美好观察
不仅如此，大量“僵尸微信号”加粉、点赞、微信公众号转让等生意都很活跃。HuC上海之声-美好观察
早报记者在淘宝网上搜索“微信点赞”，发现有600多个卖家，手工点赞30个起拍，一天最多能拍300个，每个0.4元。集赞、点赞、卖赞等已经形成一个产业链。HuC上海之声-美好观察
商户难弃“朋友圈营销”HuC上海之声-美好观察
去年年底，腾讯就曾对公众号诱导用户分享行为做出惩处限制，称反对不正当利用公众号群发消息的功能破坏用户体验的行为。HuC上海之声-美好观察
今年4月，微信又发布《微信公众平台运营规范》，提出禁止以奖励等其他方式强制或诱导用户将消息分享至朋友圈等。HuC上海之声-美好观察
“集赞营销其实就是典型的诱导分享，确实应该封杀。”上海市电子商务行业协会相关人士称，微信真正的商业生态还未培育成功，如果现在就让商业行为在上面泛滥，这只会让微信过早夭折。但是，因为其强大的社交传播功能，使得商户不可能放弃这块阵地，对于营销号而言，没有集赞活动，也会出现其他变种。HuC上海之声-美好观察
集赞营销只是朋友圈营销的一种，其他形式还有转盘游戏、心理测试等。此外，微软小冰借智能聊天机器人推广搜索引擎，此前也被腾讯认为是一种朋友圈营销而遭封杀。 业内人士表示，腾讯此次“封杀”无可厚非。不过，微信的商业模式及管理模式都不够成熟，这些问题不解决之前，“封杀”也就变成“不是办法的办法”。HuC上海之声-美好观察
遇违约可诉讼但维权难HuC上海之声-美好观察
北京长安（上海）律师事务所律师丁俊涛分析，集赞有奖，类似于“满100送50”，其行为事实上可算是《合同法》中的一种要约，即一方向对方发出希望订立合同的意思。HuC上海之声-美好观察
依据《合同法》等相关规定，要约一旦发出，除特殊情况，只要符合条件的人作出相应的承诺，那么合同当事人之间的合同即告成立。HuC上海之声-美好观察
既然双方构成合同关系，那么集赞者显然可以要求商家提供质量合格的产品。HuC上海之声-美好观察
因此，如果发布集赞有奖的企业，当赞满后不愿意给付商品、提出要收取一定费用或提供不合格的产品，理论上集赞者都可以起诉。 不过，上述维权实践起来可能困难重重。HuC上海之声-美好观察
上海市律师协会民事法律委员会副主任、沪家律师事务所主任吴卫义律师坦言，面对虚拟商家，集赞者要找到背后实体企业，并最终诉诸法院去维权，非常困难；更何况，微信公众平台对于企业商家的审核并不严格，这些虚拟商家很可能不是企业，甚至可能是骗子，这时维权更加艰难。HuC上海之声-美好观察
在吴卫义看来，集赞有奖事实上是一种新兴的前沿的营销方式，目前并没有相应的法律对其进行调整，因此风险极大。HuC上海之声-美好观察
■ 微信整治HuC上海之声-美好观察
1.“集赞”若诈骗分享者是否担责HuC上海之声-美好观察
一般的公众分享“集赞”链接，如果该链接涉嫌诈骗，分享者是否也需要承担责任？HuC上海之声-美好观察
腾讯官方表示，“集赞有奖”的分享行为属于“诱导分享”行为，根据微信公众平台的服务协议，这是违规的。商家以物质利益诱惑网友点赞支持自己的活动或产品，侵犯了消费者的知情权，属于不正当竞争；网友在不知产品质量的情况下，为一己私利，拉朋友点赞、网上买赞，帮企业误导他人，可能涉嫌违法。HuC上海之声-美好观察
北京长安（上海）律师事务所律师丁俊涛则认为不需要担责。他说，一般人分享集赞链接的初衷（故意骗人者除外），一方面是为自己获得奖励，另一方面是将一个可能获利的消息分享给朋友，主观上并不构成诈骗，“这种情况下，其实分享者也是受害者，而不是施害人”。HuC上海之声-美好观察
当然，对于此类营销中的商品质量、服务保障等，目前尚未形成完善的监管机制，若消费者遭遇虚假营销，易陷入维权困境。所以，业内人士还是建议用户个人不要分享相关链接，最好不要参加此类活动。HuC上海之声-美好观察
2.微信是否有权单独封杀“集赞”HuC上海之声-美好观察
作为微信服务的提供者，微信能不能直接封杀“集赞”？HuC上海之声-美好观察
丁俊涛和沪家律师事务所主任吴卫义律师均认为，封杀行为本质上是一个商业行为，微信作为无偿提供服务的一个商家，只要不违背国家法律和内部约定，就有权终止对部分用户开放。此外，作为运营商，一般都会有公示或者公约一类的东西，用户一旦使用微信平台，就默认为认可该平台的公示的条款。因此，微信运营商有权对集赞商家进行封号。HuC上海之声-美好观察
3.微信半年封停2000万招嫖号HuC上海之声-美好观察
昨日上午，腾讯披露雷霆行动半年来的扫黑成果，称微信已经累计封停了2000万个招嫖账号、3万个假货的公众账号、平均每天封停1000万条违规广告。HuC上海之声-美好观察
今年3月至今，QQ及QQ空间封停恶意账号25万左右，禁止15万条恶意链接的传播。针对采用色情和欺诈行为，进行恶意关系链拆解，拆解量累计7000多万条。HuC上海之声-美好观察
今年上半年，腾讯配合警方共打掉网络黑产团伙10余个，涉案金额接近2500万元人民币。HuC上海之声-美好观察
腾讯分析，网络黑客的攻击相比去年4月增长110倍，北京、上海、广东和江苏等省市成高发区域。HuC上海之声-美好观察
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