编者按/轻公司已经成为中国未来商业趋势，在后危机时代，迫于成本压力和快速发展摆脱竞争的境况，从全球化企业到中小企业都在全力以赴做好核心业务。此时，把所有的非主流业务全部外包，以保持自己主体的轻盈，这或许是面对复杂的经济形势下的更好选择。Zfx上海之声-美好观察
复杂经济环境中的轻公司之道——大象也能轻盈Zfx上海之声-美好观察
如何让公司在复杂的经济环境中保持灵敏度，更好更快发展?专业的外包服务公司正在显山露水，作为国内目前经营规模最大的人力资源服务外包公司之一，入选清华MBA案例的易才集团不断推出创新业务。而中国领先IT服务企业东软集团，则正在把以前B2B的业务进一步升级到B2B2C，也就是不仅服务于企业客户，同时为客户的客户服务。为此，本报专访易才集团CEO李浩和东软集团董事长刘积仁，解读这两家外包服务“领头羊”如何助力企业的升级之路。Zfx上海之声-美好观察
此刻，如何让公司的主体更轻盈，是从跨国巨头到小公司，在快速发展中持续关注的思考题。Zfx上海之声-美好观察
IBM每年营业收入超过1000亿美元，这个庞然大物一直在通过变革保持自己身体的轻盈，保证及时做出对的战略选择。Zfx上海之声-美好观察
十余年前，IBM剥离PC业务向IT服务转型，为政府和企业提供IT以及管理方向的全方位服务。但多数人并不知道，在IBM内部，也有一个支撑部门，专门为IBM提供各种外包服务，以保证IBM可以专注于自己的主营业务，确保IBM像一家轻公司一样保证决策的灵活性。这个部门的名字是全球流程服务部(GLOBAL PROCESS SERVICES，简称GPS)。Zfx上海之声-美好观察
还有一类企业也需要做出这种选择：在未来几年迫切需要快速增长的企业，可能在五年内企业收入会扩大十倍，但不可能以十倍的人力来支撑，所以外包可能是支撑其组织架构的最好保证。Zfx上海之声-美好观察
IBM带动巨头一起“瘦身”Zfx上海之声-美好观察
“今年是IBM一百年，100年来，我们一直进行着转型之旅。”IBM GPS大中华区总经理廖伦平在接受《中国经营报》记者采访时说，IBM下一步的转型目标是通过转型为一个全球整合的企业，重新确立其市场领导地位。在这个过程中，IBM聚焦的是自己的核心业务，就是实现智慧、连接的地球，而其他的非核心业务，则交由这个GPS部门来完成。Zfx上海之声-美好观察
“IBM每年会与GPS签属正式的商业合同，把财务、人事、呼叫中心、采购外包都交给GPS来做，IBM就是我们的一个客户，合同中也会写清楚服务的价格、内容等。”Zfx上海之声-美好观察
廖伦平列举了几个外包后的成就：在过去五年中，平均每年供应链节省30亿～50亿美元;从2009年开始的业务流程重新设计，驱动生产率提升，每年可以节省5亿美元的费用;2009年，19%的总收入来自于成长性市场，这些市场的业务增长比主要市场高出8个百分点;2008年，通过分析工具发现80亿美元的收入增长潜力和十万个销售机会。从他举的这几个例子可以看出，非核心部门外包，不仅是降低成本，把供应链和客户管理交给有专业经验的公司，还可以创造出更多的价值。
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