尽管市区已在部分好德便利、轨道交通沿线车站等开设交通卡退卡代理点，但很多市民仍感到买卡容易、退卡难。吴美娟代表建议在全市不断拓展更多的交通卡退卡代理点。Lfk上海之声-美好观察
市建交委表示，目前，本市共有约171个交通卡退卡网点，覆盖全市所有区县，其中13个位于轨道交通站点，其余分布在好德便利、浦发银行、票务中心等处。交通卡公司正积极会同轨道交通运营单位进一步研究完善本市轨道交通站点内服务网点设置。目前公共交通卡公司进行了新的尝试，在10号线虹桥火车站和虹桥2号航站楼站设立退卡点，如试行效果成熟，将在轨道交通范围内增设退卡点。预计自2013年起，在现有退卡网点基础上陆续增加退卡网点约100个。Lfk上海之声-美好观察
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