爱马仕帕特里克·托马斯：我们只提供产品(图文)
时间：2011-09-20 08:24:43 来源：东方早报网 作者：曹虹
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帕特里克·托马斯说：“我们不问消费者需要什么，我们不介意他们需要什么，我们只是提供我们的产品，你不喜欢就别买它。”早报记者 徐晓林 图

　　爱马仕专为中国市场打造的品牌“上下”已经运营一周年。

　　9月15日，上海原法租界历史建筑思南公馆内，一场发布会被安排在一个由560片手工编制竹帘和铺满茶叶的地面组成的空间内，“上下”品牌举行了成立一周年庆典见面会。爱马仕集团首席执行长（CEO）帕特里克·托马斯（Patrick Thomas）为此专门来到中国，并在16日接受了早报记者专访。

　　一年前，爱马仕在中国创立了“上下”品牌，并在上海淮海中路上的香港广场开出第一家零售店。这是第一个世界奢侈品集团在中国创立的奢侈品品牌。目前，“上下”的产品线包括家具、家居用品、服装、首饰及“与茶有关的物品”。

　　爱马仕集团首席执行长（CEO）帕特里克·托马斯（Patrick Thomas）当天接受早报记者独家专访时表示，“上下”的顾客中约65%是中国人，约35%是法国、英国等“外国人”。“上下”计划明年在北京和巴黎分别开出一家新店，源于中国的“上下”将走向全球。

　　谈及“上下”的设计思路，托马斯说：“我们不问消费者需要什么，我们不介意他们需要什么，我们只是提供（offer）我们的产品。这不是市场营销（Marketing），市场营销是你问顾客需要什么然后你生产什么，但提供是我的产品就是这样的，你喜欢的话就买它，不喜欢就别买它。”

　　“爱马仕是上下的爸爸”

　　“上下”是爱马仕集团旗下的一员，但又是彻彻底底的“中国制造”。帕特里克·托马斯倾向于将爱马仕称作“上下”的“爸爸”。

　　爱马仕集团成立于1837年，最早是以马具制造为主的家族企业，后发展成奢侈品制造商，以皮具和丝巾闻名。2010年9月，爱马仕宣布“上下”品牌在中国诞生，该品牌由中国新锐女设计师蒋琼耳和爱马仕集团共同投资创立。

　　现任“上下”董事总经理兼艺术总监的蒋琼耳出生于艺术世家，外祖父蒋玄佁是最早留学海外的中国艺术家之一，也是最早把西方油画艺术引入中国的艺术家之一；父亲邢同和参与建造了上海美术馆。蒋琼耳与爱马仕的渊源始于与爱马仕集团的橱窗设计合作。

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　托马斯告诉早报记者，早在4年前，爱马仕就开始考虑“上下”品牌的雏形。正如蒋琼耳喜欢打的比喻，“上下”的创立就像“来自于不同国家的一对男女，因为有着同样的梦想和激情，相遇后决定一起生活，生一个孩子。”

　　托马斯说“有些父亲一直在小孩身边，有些父亲像狮子一样把小孩丢出去放养，而他则属于中间这种，不在身边但会经常回来看看他。”

　　托马斯表示，“世界其他国家的人都认为中国是个便宜的工厂，我们希望让他们明白中国不仅能生产便宜的东西，还生产高品质的东西，而且有很好的设计。”

　　“上下在欧洲会红”

　　托马斯告诉早报记者，“上下”以后将不仅在中国市场销售，一定会往国际市场发展，去巴黎，甚至去纽约。他说，“上下”在欧洲会红是因为中国元素流行，中国经济环境很好，且中法也有共通之处。

　　此前，基于亚洲奢侈品市场的强劲发展，为了拉近与消费者的距离，一些西方奢侈品集团为亚洲市场设计了专属系列，例如巴宝莉（Burberry）的Black Label和Blue Label就仅在日本和中国香港发售。

　　但根据爱马仕的传统，全世界任何地方销售的爱马仕产品都是统一的。托马斯也说，爱马仕从不专门推出针对中国市场的产品，爱马仕坚持做到在中国销售的爱马仕产品和在纽约商店里的没有任何区别。

　　但在托马斯眼中，这并不意味着爱马仕错失中国机会，“‘上下’与爱马仕虽然是不同的品牌，但它们在经营哲学和价值观上高度一致，它们都追求‘精湛的手工艺、创意和风格’。”

　　根据计划，“上下”将于明年在北京和巴黎分别开出一家零售店，未来将有更多的国际化呈现。

　　曾有分析师认为，“上下”将稀释以Kelly包和Birkin包著称的爱马仕品牌。托马斯说，在品牌运营中，爱马仕非常注重品牌独立性。爱马仕和“上下”的风格有很多不同。“很多爱马仕顾客并不知道‘上下’，在爱马仕商店，我们从来不向顾客提及‘上下’，但一些中国顾客既去爱马仕也去‘上下’。” 托马斯告诉早报记者，现在“上下”有一支35人的团队，虽然精简但功能齐全。即使“上下”走向世界，在将来的市场推广中，也不希望爱马仕和“上下”的团队互相影响。爱马仕在品牌推广中，一直非常注重其惟一性。

制作一副麻将花两千小时

　　在15日的发布会上，“上下”推出了一系列人与自然为主题的作品，该系列作品仍以“中国风”为主线。

　　“上下”此次提供了君子系列麻将、如园系列饰品、大天地系列摇椅、山水系列的茶具等等产品。“上下”在每个产品上都标注了产品制作所需的时间。据介绍，一套“君子”麻将的制作至少要花费2000小时。

　　去年，“上下”的第一期主题为情感和传承，鼓励人们翻出家里的老相册，寻找时代的记忆，追溯中国式情感。

　　托马斯说，蒋琼耳有充分的自由去决定生产什么产品，即使是爱马仕最擅长的丝巾和包。目前，“上下”的产品线包括家具、家居用品、服装、首饰及“与茶有关的物品”。

　　蒋琼耳曾向早报记者表示，“上下”希望提供一个手工艺复兴的平台，开拓一个需要精湛手工艺的高端市场。“上下”的商品研发时间很长，最短需要一年。

　　在展览现场，一位展示传统编织技术的手工艺人向早报记者表示，他来自四川青神，“上下”在找到他们以后，又做了一些改进，才有了现在的作品。他负责给陶瓷杯子加上一层竹编，他所在的村子每年为“上下”加工上千套作品。

　　蒋琼耳说，“上下”倡导的是东方绚烂而又平淡的生活方式。她说，“和阿玛尼等其他品牌的高端家具相比，‘上下’的家具和西方家具品牌文化根基是不一样的，因为文化根基不同，上面开出的花、果都是不一样的。我们有自己生活的习惯、传统、艺术，甚至家具的功能更注重的也是中国人的生活习惯。”