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拉卡拉创始人孙陶然:三年内支付业是排位赛

时间:2012-07-08 10:47:54  来源:21世纪经济报道  作者:
J4M上海之声-美好观察

我觉得,上市是一家公司的成人礼,如果你没有到成人时强做成人的事,或者为了举办成人礼倾家荡产,办完这个成人礼之后,你的苦日子就开始了。而且好的企业不通过上市也应该解决好员工的后顾之忧。J4M上海之声-美好观察

《21世纪》:青春期的公司,迅速膨胀,内部层级开始复杂。你的管理方式上有变化么?J4M上海之声-美好观察

孙陶然:去年10月只有700多人,现在(2012年6月)3000多人;业务上,从单一的便利店还款,扩张到现在的便利店、小微商户收单、个人刷卡终端,加上用户经营四条线。J4M上海之声-美好观察

这就带出了两个变化。第一个是拐大弯,去年10月我们预见到这种变化,先选择了17个分公司进行地面部队的试点,测试针对什么样的商户开发,怎么样招人、管理。第二个是进行干部选拔,我们的干部都是从基层培养出来的。J4M上海之声-美好观察

我个人的变化在于,此前更多的是管事,现在基本上是管人,重点是管执委会的其他人。我现在主要做两件事,一是实时看方向,拉卡拉的发展方向对不对,六大模块方向对不对,是不是在航线上;二是看人,这个人胜不胜任,在这个位置上是不是发挥所长。J4M上海之声-美好观察

一个初次创业的团队驾驭不了这么大一盘棋,要是没有以前的经验,包括我的高管们的身经百战,再加上我们自己文化的融合,是不可能做到的。J4M上海之声-美好观察

《21世纪》:早些年大家感觉你是一个营销天才,如今,你已经开始向管理者与企业战略架构者的角色转变。是这样么?怎么做到的?J4M上海之声-美好观察

孙陶然:我一直是用了更多的心思在管理上,而不是营销上。J4M上海之声-美好观察

当年商务通火遍大江南北,人们说我是营销高手,我说你们只看到了我的表象,没有看到我的本质。我只是按照教科书上的规则把每件事都做对了,并不是我出了一些奇招。要想打赢一场战斗,你肯定需要营销水平高,甚至打赢一场战役也需要你的营销水平高。但是要想打赢一场战争,必须需要管理水平。J4M上海之声-美好观察

当然,我也认为做一个好的企业领军人需要营销上的高段位。段位够不够高取决于你能不能洞悉营销的本质,营销的本质首先是产品,产品的本质首先是需求,当你抓到用户需求,用很巧妙的方式解决了这个需求,你会非常高兴。但这还不够,要让用户接受你的产品。这就是营销要解决的问题。

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