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不过，实际上，问题并不是完全靠李浩这位“天才救火员”一一摆平的。易才从2007年开始导入质量管理体系，2009年正式全面推行。易才开始更加注重内部流程体系的建设，启用全国统一的技术平台进行流程的数据管理。2009年可以作为易才发展历程中一个明显的时间分割点，此前公司很少谈及对质量的把控，因为当时易才的高管们想要讲求个性化的发挥，但是往往却忽视了统一的步调。iUi上海之声-美好观察
做“人的服务”很难去衡量什么叫“质量好”，因为很多都来自于客户的个人感受。于是，基于这个行业的特征，易才做了一个质量管理标准。这是一次大的创新，当易才成功地利用这个标准描绘出第一条“客户满意度曲线”时，中国质量管理协会特别为易才评了一项“客户满意度奖”。这是第三方机构第一次为人才管理企业颁发该奖项，同时这个标准也被中国质量管理协会和国际管理协会所认可，而完成该标准制订的恰恰是李浩刚刚从外面挖进来的“空降兵”。iUi上海之声-美好观察
2011年，尝到甜头的易才又往前走了一步。不但要对企业客户服务，还要对自己的员工服务。不仅要让客户感觉到客户满意度很好，还要让员工的服务同时做好。于是，易才又做了一个“员工满意度模型”。后来，易才将全国所有分支机构的技术平台进行了统一，并在今年通过了全球ISO27001认证，这也是在全国人力资源管理行业中唯一颁发的一个认证。iUi上海之声-美好观察
创新其实就是追求简单的规模化iUi上海之声-美好观察
易才的高速发展，不但得益于行业大环境的经济飞跃，也和自身一直以来的创新运动有很大关系。易才最初开始推行全国铺点就是要做差异化，和其他同行重点关注本地业务不同，易才针对全国连锁机构和企业市场刚刚打出全国布点的第一张牌，便一下子拿到很多单子。这次创新本身其实是一个很有风险的决定，因为曾经有很多同行企业进行全国性扩张，最终都失败了。iUi上海之声-美好观察
同时，创新是一家企业获取快速发展的强大驱动力。要想得到很高的市场增长率，肯定不能永远依赖经典却老套的东西，因为它必然会在某一时刻带给企业相对的稳定态。只有创新才能为企业带来新的市场增长点。另外，企业强大的推动能力也很关键，这样才能将创新的思路变成真正的业绩增长。iUi上海之声-美好观察
小企业看老板，中企业看制度，大企业看文化。易才的企业文化有“责任、互信、开放、创新”，后来易才的高管们又在此前的基础上加了一个“追求卓越”，讲求自我超越。“我们讲求承担责任，但是一定要授权给你。没有授权，你怎么承担去责任，那样做无法实现互信。”李浩说。
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